{"id":350,"date":"2026-01-30T18:20:21","date_gmt":"2026-01-30T18:20:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.digitalninja.fr\/comment-jutilise-m365-et-copilot-pour-documenter-mes-processus-en-moins-de-30-minutes-et-transformer-mon-organisation-en-systeme-de-connaissance-booste-a-lia\/"},"modified":"2026-02-19T11:30:30","modified_gmt":"2026-02-19T10:30:30","slug":"utiliser-m365-copilot-processus-en-moins-de-30-minutes-et-transformer-mon-organisation-en-systeme-de-connaissance-ia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.digitalninja.fr\/fr\/utiliser-m365-copilot-processus-en-moins-de-30-minutes-et-transformer-mon-organisation-en-systeme-de-connaissance-ia\/","title":{"rendered":"Comment j\u2019utilise M365 et Copilot pour documenter mes processus en moins de 30 minutes et transformer mon organisation en syst\u00e8me de connaissance boost\u00e9 \u00e0 l\u2019IA"},"content":{"rendered":"\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p>Soyons honn\u00eates une seconde.<\/p>\n\n\n\n<p>Documenter des process, r\u00e9diger des SOP (Standard Operating Procedures) c\u2019est pas le truc le plus sexy.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans 100 % des \u00e9quipes que j\u2019accompagne, j\u2019entends toujours les m\u00eames phrases :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>\u00ab On n\u2019a jamais le temps de documenter. \u00bb<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>\u00ab Tout est dans la t\u00eate de X\u2026 s\u2019il part, on est morts. \u00bb<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>\u00ab On a toujours l\u2019impression de repartir de 0 \u00bb<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Et c\u2019est normal.<\/p>\n\n\n\n<p>Personne n\u2019a envie de vivre cette angoisse de la page blanche devant un Word vide, que l\u2019on avait oubli\u00e9 depuis le lyc\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>Personne ne lit des SOP de 25 pages.<\/p>\n\n\n\n<p>Personne ne sait o\u00f9 les ranger.<\/p>\n\n\n\n<p>Et personne n\u2019a le temps de les maintenir \u00e0 jour.<\/p>\n\n\n\n<p>&#x1f449; R\u00e9sultat : les process ne vivent que dans les t\u00eates.<\/p>\n\n\n\n<p>Et une organisation qui vit dans des t\u00eates <strong>c\u2019est un chateau de carte<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"le-d%C3%A9clic\">Le d\u00e9clic<\/h2>\n\n\n\n<p>Depuis que je cherche \u00e0 rendre ma bo\u00eete AI First, J\u2019ai arr\u00eat\u00e9 de voir la documentation comme un livrable.<\/p>\n\n\n\n<p>Je la traite d\u00e9sormais comme un <strong>syst\u00e8me vivant<\/strong>, pens\u00e9 pour :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>les humains<\/li>\n\n\n\n<li>l\u2019IA<\/li>\n\n\n\n<li>l\u2019automatisation<\/li>\n\n\n\n<li>et l\u2019onboarding permanent<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Voici exactement comment je fais chez Digital Ninja \u2014<\/p>\n\n\n\n<p>et comment mes clients le r\u00e9pliquent en quelques jours :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>&#x2705; moins d\u20191h par process<\/li>\n\n\n\n<li>&#x2705; au bon endroit<\/li>\n\n\n\n<li>&#x2705; avec un template standard<\/li>\n\n\n\n<li>&#x2705; directement interrogeable par un agent IA<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\" id=\"%F0%9F%A7%B1-%C3%A9tape-1-%E2%80%94-cr%C3%A9er-une-%C3%A9quipe-teams-d%C3%A9di%C3%A9e-le-centre-nerveux\">&#x1f9f1; \u00c9tape 1 \u2014 Cr\u00e9er une \u00e9quipe Teams d\u00e9di\u00e9e (le centre nerveux)<\/h1>\n\n\n\n<p>Chaque \u00e9quipe m\u00e9rite <strong>un espace d\u00e9di\u00e9, pour moi c\u2019est un indispensable.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Je cr\u00e9e donc une \u00e9quipe Teams qui centralise :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>les communication<\/li>\n\n\n\n<li>les documents<\/li>\n\n\n\n<li>les d\u00e9cisions<\/li>\n\n\n\n<li>Les t\u00e2ches<\/li>\n\n\n\n<li>et surtout : <strong>la connaissance<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>&#x1f449; Une \u00e9quipe = un espace unique.<\/p>\n\n\n\n<p>C\u2019est la premi\u00e8re r\u00e8gle :<\/p>\n\n\n\n<p><strong>si l\u2019info est dispers\u00e9e, elle meurt.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>PS : et oui c\u2019est comme cela que vous allez r\u00e9duire votre nombre d\u2019e-mails<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\" id=\"%F0%9F%93%9A-%C3%A9tape-2-%E2%80%94-activer-la-knowledge-base-dans-sharepoint-le-cerveau\">&#x1f4da; \u00c9tape 2 \u2014 Activer la Knowledge Base dans SharePoint (le cerveau)<\/h1>\n\n\n\n<p>Chaque \u00e9quipe Teams a un site SharePoint associ\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Je m\u2019en sers comme <strong>cerveau structur\u00e9 de l\u2019\u00e9quipe<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>J\u2019utilise les pages Sharepoint et ses m\u00e9tadonn\u00e9es :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>des cat\u00e9gories claires<\/li>\n\n\n\n<li>des m\u00e9tadonn\u00e9es utiles (owner, fr\u00e9quence, criticit\u00e9, recertification)<\/li>\n\n\n\n<li>des vues dynamiques<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Objectif :<\/p>\n\n\n\n<p>&#x1f449; transformer SharePoint en <strong>wiki industriel<\/strong>, pr\u00eat pour l\u2019IA<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image kg-card kg-image-card\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.digitalninja.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/image.png\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image kg-card kg-image-card\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.digitalninja.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/image-1-1.png\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Astuce<\/strong> : en d\u00e9finissant un owner et une date de mise a jour on peut m\u00eame cr\u00e9er une automatisation qui notifie l\u2019owner lorsqu\u2019une proc\u00e9dure doit \u00eatre mise \u00e0 jour \ud83d\ude09<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\" id=\"%F0%9F%A7%A9-%C3%A9tape-3-%E2%80%94-cr%C3%A9er-un-template-de-sop-le-moment-cl%C3%A9\">&#x1f9e9; \u00c9tape 3 \u2014 Cr\u00e9er un template de SOP (le moment cl\u00e9)<\/h1>\n\n\n\n<p>C\u2019est ici que tout se joue.<\/p>\n\n\n\n<p>Je cr\u00e9e <strong>un mod\u00e8le de page SharePoint<\/strong> unique, r\u00e9utilisable, avec toujours la m\u00eame structure :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>&#x1f3af; Objectif<\/li>\n\n\n\n<li>&#x1f4e6; Pr\u00e9-requis<\/li>\n\n\n\n<li>&#x1f9ed; \u00c9tapes<\/li>\n\n\n\n<li>&#x1f464; Owner<\/li>\n\n\n\n<li>&#x1f501; Fr\u00e9quence de relecture<\/li>\n\n\n\n<li>&#x1f4ce; Liens utiles<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image kg-card kg-image-card\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.digitalninja.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/image-2.png\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>R\u00e9sultat :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>plus de d\u00e9bat sur le format<\/li>\n\n\n\n<li>plus de friction<\/li>\n\n\n\n<li>plus d\u2019excuse<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>&#x1f449; La documentation devient un r\u00e9flexe, pas un effort.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous n\u2019\u00eates pas familier de ces sujets un conseil : faites simple !<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\" id=\"%F0%9F%8E%A5-%C3%A9tape-4-%E2%80%94-capturer-le-process-en-live-z%C3%A9ro-friction\">&#x1f3a5; \u00c9tape 4 \u2014 Capturer le process en live (z\u00e9ro friction)<\/h1>\n\n\n\n<p>Je ne \u201cdocumente\u201d plus.<\/p>\n\n\n\n<p>Je demande simplement :<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u201cMontre-moi comment tu fais.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>On ouvre une r\u00e9union Teams.<\/p>\n\n\n\n<p>Partage d\u2019\u00e9cran.<\/p>\n\n\n\n<p>Je pose des questions.<\/p>\n\n\n\n<p>On d\u00e9roule le process comme pour un nouveau coll\u00e8gue.<\/p>\n\n\n\n<p>On enregistre.<\/p>\n\n\n\n<p>&#x23f1;&#xfe0f; 10 \u00e0 15 minutes.<\/p>\n\n\n\n<p>Z\u00e9ro stress. Z\u00e9ro formalisme.<\/p>\n\n\n\n<p>C\u2019est <strong>la version la plus fid\u00e8le du r\u00e9el<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\" id=\"%F0%9F%A4%96-%C3%A9tape-5-%E2%80%94-copilot-r%C3%A9dige-la-proc%C3%A9dure-l%E2%80%99acc%C3%A9l%C3%A9rateur\">&#x1f916; \u00c9tape 5 \u2014 Copilot r\u00e9dige la proc\u00e9dure (l\u2019acc\u00e9l\u00e9rateur)<\/h1>\n\n\n\n<p>\u00c0 la fin de la r\u00e9union, j\u2019ouvre Copilot dans Teams et je lui demande :<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u00ab En utilisant le template le <em>\/template SOP<\/em> , r\u00e9dige la proc\u00e9dure compl\u00e8te \u00e0 partir de <em>\/la r\u00e9union<\/em> .<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image kg-card kg-image-card\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.digitalninja.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/image-3.png\" alt=\"image.png\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Copilot :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>extrait les \u00e9tapes<\/li>\n\n\n\n<li>reformule<\/li>\n\n\n\n<li>structure<\/li>\n\n\n\n<li>nettoie<\/li>\n\n\n\n<li>standardise<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>&#x23f1;&#xfe0f; 30 secondes.<\/p>\n\n\n\n<p>&#x1f449; Ce qui prenait 2h devient instantan\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>&#x1f449; L\u2019IA n\u2019automatise pas le process, <strong>elle l\u2019industrialise<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-video\"><video controls src=\"https:\/\/www.digitalninja.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/20260130-1748-37.7137815.mp4\" poster=\"https:\/\/www.digitalninja.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/20260130-1748-37.7137815_thumb.jpg\" style=\"width:100%;\"><\/video><\/figure>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\" id=\"%F0%9F%A7%A0-%C3%A9tape-6-%E2%80%94-publier-la-sop-en-1-clic-z%C3%A9ro-dette\">&#x1f9e0; \u00c9tape 6 \u2014 Publier la SOP en 1 clic (z\u00e9ro dette)<\/h1>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p>Dans la m\u00eame conversation, il me suffit de mentionner <em>@Sharepoint page agent<\/em> pour **inclure directement la page dans mon sharepoint :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>la page est class\u00e9e<\/li>\n\n\n\n<li>rang\u00e9e<\/li>\n\n\n\n<li>visible<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Pas de copier-coller.<\/p>\n\n\n\n<p>Pas de \u201cje le ferai plus tard\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Pas de dette documentaire.<\/p>\n\n\n\n<p>&#x1f449; Le savoir arrive directement au bon endroit.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-video\"><video controls src=\"https:\/\/www.digitalninja.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/20260130-1800-28.0926810.mp4\" poster=\"https:\/\/www.digitalninja.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/20260130-1800-28.0926810_thumb.jpg\" style=\"width:100%;\"><\/video><\/figure>\n\n\n\n<p>Ensuite je relis, j\u2019ajoute les captures d\u2019\u00e9cran qui vont bien, et je peux m\u00eame ajouter l\u2019enregistrement de la vid\u00e9o \u00e0 ma page !<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\" id=\"%F0%9F%A4%9D-%C3%A9tape-7-%E2%80%94-rendre-la-connaissance-accessible-via-un-agent-ia\">&#x1f91d; \u00c9tape 7 \u2014 Rendre la connaissance accessible via un agent IA<\/h1>\n\n\n\n<p>C\u2019est l\u00e0 que le syst\u00e8me change de dimension.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019agent SharePoint connect\u00e9 \u00e0 la base :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>r\u00e9pond aux questions<\/li>\n\n\n\n<li>guide pas \u00e0 pas<\/li>\n\n\n\n<li>retrouve la bonne proc\u00e9dure<\/li>\n\n\n\n<li>\u00e9vite d\u2019interrompre les experts<\/li>\n\n\n\n<li>acc\u00e9l\u00e8re la recherche d\u2019info (\u00d73 chez un client)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>On ne lit plus des SOP.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-video\"><video controls src=\"https:\/\/www.digitalninja.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/20260130-1811-10.4665041.mp4\" poster=\"https:\/\/www.digitalninja.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/20260130-1811-10.4665041_thumb.jpg\" style=\"width:100%;\"><\/video><\/figure>\n\n\n\n<p>&#x1f449; On <strong>interroge<\/strong> la connaissance.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\" id=\"%F0%9F%9A%80-r%C3%A9sultat-la-documentation-devient-un-avantage-comp%C3%A9titif\">&#x1f680; R\u00e9sultat : la documentation devient un avantage comp\u00e9titif<\/h1>\n\n\n\n<p>Chez un client que j\u2019accompagne :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>documentation : <strong>heures \u2192 1h max<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>onboarding : <strong>autonomie totale<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>d\u00e9pendance aux experts : <strong>en chute libre<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>IA : enfin exploitable<\/li>\n\n\n\n<li>process : vivants, \u00e0 jour, pr\u00eats \u00e0 \u00eatre automatis\u00e9s<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Et surtout :<\/p>\n\n\n\n<p>&#x1f449; la connaissance ne dispara\u00eet plus<\/p>\n\n\n\n<p>&#x1f449; elle se transmet<\/p>\n\n\n\n<p>&#x1f449; elle s\u2019am\u00e9liore<\/p>\n\n\n\n<p>&#x1f449; elle scale<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\" id=\"vous-voulez-mettre-cela-en-place-chez-vous\">Vous voulez mettre cela en place chez vous ?<\/h1>\n\n\n\n<p>Je pourrai vous vendre 10 jours pour installer ce syst\u00e8me chez vous.<\/p>\n\n\n\n<p>Avec vos outils.<\/p>\n\n\n\n<p>Vos \u00e9quipes.<\/p>\n\n\n\n<p>Vos contraintes.<\/p>\n\n\n\n<p>Mais honn\u00eatement avec cet article, vous avez d\u00e9j\u00e0 <strong>80 % de la m\u00e9thode<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Les 20 % restants ?<\/p>\n\n\n\n<p>C\u2019est la cr\u00e9ation du syst\u00e8me d\u2019\u00e9quipe qui va autour, la gouvernance, et l\u2019adoption.<\/p>\n\n\n\n<p>Si cela vous int\u00e9resse : <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/thibaud-hollender\/\" rel=\"noreferrer\">contactez moi sur Linkedin<\/a> &#x1f642;<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"la-vraie-question-n%E2%80%99est-pas-%E2%80%9Ccomment-documenter%E2%80%9D\">La vraie question n\u2019est pas \u201ccomment documenter\u201d<\/h2>\n\n\n\n<p>C\u2019est :<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Est-ce que votre \u00e9quipe est pr\u00eate \u00e0 apprendre plus vite que les autres ?<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Parce qu\u2019en 2026, les entreprises ne seront pas s\u00e9par\u00e9es par l\u2019IA.<\/p>\n\n\n\n<p>Elles le seront par <strong>la qualit\u00e9 de leur connaissance<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Soyons honn\u00eates une seconde. 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