{"id":2710,"date":"2025-03-29T15:05:00","date_gmt":"2025-03-29T15:05:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.digitalninja.fr\/playbook-automatiser-son-processus-davant-vente-avec-un-agent-ia-microsoft-copilot\/"},"modified":"2026-02-19T12:03:04","modified_gmt":"2026-02-19T11:03:04","slug":"playbook-automatiser-son-processus-davant-vente-avec-un-agent-ia-microsoft-copilot","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.digitalninja.fr\/fr\/playbook-automatiser-son-processus-davant-vente-avec-un-agent-ia-microsoft-copilot\/","title":{"rendered":"Playbook : Automatiser son processus d\u2019avant-vente avec un agent IA Microsoft Copilot"},"content":{"rendered":"\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p>Vous passez encore vos soir\u00e9es \u00e0 r\u00e9diger des propositions commerciales et vos pauses d\u00e9jeuner \u00e0 relancer des prospects ? Gr\u00e2ce \u00e0 Microsoft Copilot, et aux outils Microsoft 365, entre mon appel de d\u00e9couverte et l&rsquo;envoi de ma proposition commerciale, ce sont en moyenne quelques minutes qui se passent.<\/p>\n\n\n\n<p>Voici les \u00e9tapes de mon process :<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"1%EF%B8%8F%E2%83%A3-g%C3%A9n%C3%A9rer-des-leads-cr%C3%A9er-un-agent-pour-les-post-linkedin\">1&#xfe0f;&#x20e3; G\u00e9n\u00e9rer des leads : Cr\u00e9er un agent pour les post linkedin<\/h2>\n\n\n\n<p>Pour automatiser (ou du moins faciliter) la cr\u00e9ation de contenus LinkedIn qui g\u00e9n\u00e8rent des leads, j&rsquo;ai configur\u00e9 un <strong>agent Copilot d\u00e9di\u00e9 \u00e0 la publication sur Linkedin.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Cr\u00e9er un agent se r\u00e9sume \u00e0 2 t\u00e2ches :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Donner des instructions<\/li>\n\n\n\n<li>Brancher des sources de contenu.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La qualit\u00e9 de ces deux \u00e9l\u00e9ments d\u00e9terminera 100% de la qualit\u00e9 des r\u00e9ponses de votre agent.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"%C3%A9tape-1-d%C3%A9crire-en-d%C3%A9tails-lobjectif-de-votre-agent\">\u00c9tape 1 : D\u00e9crire en d\u00e9tails l&rsquo;objectif de votre agent<\/h3>\n\n\n\n<p>Je vais directement dans la partie \u00ab\u00a0Configurer\u00a0\u00bb o\u00f9 je renseigne la description (l&rsquo;objectif) et les instructions pour mon agent.<br>Cette \u00e9tape est cruciale et va d\u00e9terminer la qualit\u00e9 de la production de votre agent. Aussi, j&rsquo;utilise syst\u00e9matiquement Copilot pour m&rsquo;aider \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer un prompt ultra complet et efficace \u00e0 donner \u00e0 mes agents.<\/p>\n\n\n\n<p>Ex :&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>\u00a0\u00bb Je souhaite cr\u00e9er un agent IA pour m&rsquo;assister dans la r\u00e9daction de posts linkedin dans le but de g\u00e9n\u00e9rer des leads pour mon activit\u00e9 de consultant en transformation digitale.&nbsp;<br>Mes activit\u00e9s principales sont : XXX<br>Mes sujets de pr\u00e9dilection :&nbsp;XXX<br>Pose moi toutes les question n\u00e9cessaire \u00e0 l&rsquo;\u00e9laboration d&rsquo;un prompt d&rsquo;expert en copywriting linkedin qui utilisera les meilleures techniques et frameworks pour maximiser le reach et la g\u00e9n\u00e9ration de lead\u00a0\u00bb<\/em>&nbsp;<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<div class=\"kg-card kg-signup-card kg-width-regular \" style=\"background-color: #f0f0f0; display: none;\" data-lexical-signup-form=\"\">\n<div class=\"kg-signup-card-content\">\n<div class=\"kg-signup-card-text \">\n<h2 class=\"kg-signup-card-heading\" style=\"color: #000000;\"><span style=\"white-space: pre-wrap;\">Sign up for Digital Ninja<\/span><\/h2>\n<p class=\"kg-signup-card-subheading\" style=\"color: #000000;\"><span style=\"white-space: pre-wrap;\">Digital Ninja : D\u00e9bride la productivit\u00e9 des professionnels gr\u00e2ce aux outils collaboratifs et l&rsquo;IA &#x1f977;<\/span><\/p>\n<form class=\"kg-signup-card-form\" data-members-form=\"signup\">\n<div class=\"kg-signup-card-fields\"><input id=\"email\" class=\"kg-signup-card-input\" required=\"true\" type=\"email\" placeholder=\"Your email\" data-members-email=\"\"> <button class=\"kg-signup-card-button kg-style-accent\" style=\"color: #ffffff;\" type=\"submit\"><\/button><button class=\"kg-signup-card-button kg-style-accent\" style=\"color: #ffffff;\" type=\"submit\"> <span class=\"kg-signup-card-button-default\">Recevoir les tutos<\/span> <span class=\"kg-signup-card-button-loading\"> <style data-cap=\"butt\">                .nc-loop-dots-4-24-icon-o{--animation-duration:0.8s}                .nc-loop-dots-4-24-icon-o *{opacity:.4;transform:scale(.75);animation:nc-loop-dots-4-anim var(--animation-duration) infinite}                .nc-loop-dots-4-24-icon-o :nth-child(1){transform-origin:4px 12px;animation-delay:-.3s;animation-delay:calc(var(--animation-duration)\/-2.666)}                .nc-loop-dots-4-24-icon-o :nth-child(2){transform-origin:12px 12px;animation-delay:-.15s;animation-delay:calc(var(--animation-duration)\/-5.333)}                .nc-loop-dots-4-24-icon-o :nth-child(3){transform-origin:20px 12px}                @keyframes nc-loop-dots-4-anim{0%,100%{opacity:.4;transform:scale(.75)}50%{opacity:1;transform:scale(1)}}            <\/style><\/span><\/button>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"kg-signup-card-success\" style=\"color: #000000;\">Email sent! 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Unsubscribe anytime.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>J&rsquo;int\u00e8gre ensuite mon mega prompt dans la partie \u00ab\u00a0instructions\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"%C3%A9tape-2-ajouter-des-connaissances\">\u00c9tape 2 : Ajouter des connaissances<\/h3>\n\n\n\n<p>Pour rendre le contenu encore plus pertinent, j&rsquo;ajoute un lien vers mon site (ou d&rsquo;autres sources de contenu). <br>De cette mani\u00e8re l&rsquo;agent va pouvoir piocher dedans.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-video\"><video controls src=\"https:\/\/www.digitalninja.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Agent-Linkedin.mp4\" poster=\"\" style=\"width:100%;\"><\/video><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"2%EF%B8%8F%E2%83%A3-faciliter-la-prise-de-rendez-vous\">2&#xfe0f;&#x20e3; Faciliter la prise de rendez-vous<\/h2>\n\n\n\n<p>Lorsqu\u2019un prospect vous contacte, vous pouvez lui envoyer un lien dans votre agenda avec <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/posts\/thibaud-hollender_arr%C3%AAtez-de-perdre-du-temps-%C3%A0-organiser-vos-activity-7120651851561082881-IxFq\/?originalSubdomain=fr\">Microsoft Bookings<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Il choisit un cr\u00e9neau dans votre agenda en toute autonomie.<\/li>\n\n\n\n<li>La confirmation est automatique et synchronis\u00e9e avec Outlook.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Cela \u00e9vite les \u00e9changes d\u2019emails chronophages et assure une prise de rendez-vous fluide.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-video\"><video controls src=\"https:\/\/www.digitalninja.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Booking-reserver-un-creneau.mp4\" poster=\"\" style=\"width:100%;\"><\/video><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"3%EF%B8%8F%E2%83%A3-cr%C3%A9er-un-agent-pour-pr%C3%A9parer-le-call-et-cr%C3%A9er-la-proposition-commerciale\">3&#xfe0f;&#x20e3; Cr\u00e9er un agent pour pr\u00e9parer le call et cr\u00e9er la proposition commerciale<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"etape-1-pr%C3%A9paration-du-call-de-d%C3%A9couverte\">Etape 1 : Pr\u00e9paration du call de d\u00e9couverte<\/h3>\n\n\n\n<p>Je demande \u00e0 ChatGPT de me g\u00e9n\u00e9rer un prompt pour mon agent Copilot :<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Je cherche \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer un prompt pour mon agent IA Microsoft Copilot dont l&rsquo;objectif est de :<br>1) Faciliter l&rsquo;appel d\u00e9couverte en me donnant des infos sur mon prospect <br>2) Faciliter la cr\u00e9ation de propositions commerciales en se basant sur la conversation de l&rsquo;appel d\u00e9couverte, les tarifs des propositions d&rsquo;accompagnement pr\u00e9c\u00e9dentes et un template de proposition d&rsquo;accompagnement. Pose moi toutes les questions n\u00e9cessaires \u00e0 la cr\u00e9ation de ce prompt dans microsoft copilot agent studio<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Apr\u00e8s avoir r\u00e9pondu \u00e0 toutes ses questions, je cr\u00e9e un nouvel agent<\/p>\n\n\n\n<p>Pour cela les premi\u00e8re instructions \u00e0 lui donner porteront sur les infos du prospect. Avant l\u2019appel, Copilot peut vous aider \u00e0 collecter des informations cl\u00e9s sur le prospect et son entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p>Voici quelques questions types \u00e0 lui poser :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Quelle est la taille de l\u2019entreprise ?<\/li>\n\n\n\n<li>Quelles sont ses actualit\u00e9s r\u00e9centes ?<\/li>\n\n\n\n<li>Quel est son secteur d\u2019activit\u00e9 ?<\/li>\n\n\n\n<li>Quel est le parcours de l\u2019interlocuteur ?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Cette pr\u00e9paration vous permet d\u2019arriver au rendez-vous avec une bonne compr\u00e9hension du contexte. En quelques secondes &#x1f609;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"etape-2-donner-les-consignes-pour-g%C3%A9n%C3%A9rer-la-proposition-commerciale\">Etape 2 : Donner les consignes pour g\u00e9n\u00e9rer la proposition commerciale<\/h3>\n\n\n\n<p>Pour que mon agent puisse me g\u00e9n\u00e9rer une proposition commerciale j&rsquo;ai besoin de<\/p>\n\n\n\n<p>1) Un Template de proposition commerciale =&gt; Template PPT, Loop ou Word<br>2) La liste de mes services et mes prix =&gt; Anciennes propositions, catalogue de services<br>3) Les inputs de l&rsquo;appel de d\u00e9couverte =&gt; CR automatiquement g\u00e9n\u00e9r\u00e9 (cf \u00e9tape suivante).<\/p>\n\n\n\n<p>Toutes ses informations, dans mon cas, se trouve dans mon dossier Sales sur Sharepoint.<\/p>\n\n\n\n<p>Je n&rsquo;ai qu&rsquo;\u00e0 brancher mon Agent sur mon dossier et sp\u00e9cifier dans le prompt quel type de documents utiliser pour quel utilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-video\"><video controls src=\"https:\/\/www.digitalninja.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Copilot-Agent-PreSale-Brief.mp4\" poster=\"\" style=\"width:100%;\"><\/video><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"4%EF%B8%8F%E2%83%A3-utiliser-lia-pour-le-compte-rendu\">4&#xfe0f;&#x20e3; Utiliser l&rsquo;IA pour le compte rendu<\/h2>\n\n\n\n<p>Pendant l\u2019\u00e9change sur Teams, j&rsquo;active Copilot pour enregistrer et r\u00e9sumer l&rsquo;\u00e9change :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>D\u00e9marrer le transcript<\/li>\n\n\n\n<li>Copilot g\u00e9n\u00e8re automatiquement les notes<\/li>\n\n\n\n<li>Il peut me r\u00e9pondre \u00e0 des questions en temps r\u00e9el, par exemple :<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u00ab Quel est le poste de mon interlocuteur ? \u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Cela vous lib\u00e8re de la prise de notes manuelle et vous permet de rester concentr\u00e9 sur la conversation.<\/p>\n\n\n\n<p>Une fois l&rsquo;appel termin\u00e9, je copie-colle le compte-rendu de Copilot directement dans la conversation<\/p>\n\n\n\n<p>Mon prospect a ainsi un CR instantan\u00e9ment.<\/p>\n\n\n\n<p>Je colle ensuite le CR dans la partie \u00ab\u00a0Notes\u00a0\u00bb de la r\u00e9union. De cette mani\u00e8re, je centralise tous les \u00e9changes avec mon prospect dans mon espace Loop, que je peux ensuite organiser par client.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-video\"><video controls src=\"https:\/\/www.digitalninja.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Copilot-meeting-notes-Loop.mp4\" poster=\"\" style=\"width:100%;\"><\/video><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"5%EF%B8%8F%E2%83%A3g%C3%A9n%C3%A9rer-la-proposition-commerciale\">5&#xfe0f;&#x20e3;G\u00e9n\u00e9rer la proposition commerciale<\/h2>\n\n\n\n<p>Je demande \u00e0 mon agent \u00ab\u00a0PreSales\u00a0\u00bb de me g\u00e9n\u00e9rer une proposition commerciale \u00e0 partir de<\/p>\n\n\n\n<p>1) Le CR de la r\u00e9union<br>2) Un template de proposition commercial<\/p>\n\n\n\n<p>Je copie colle le tout dans mon template PPT<\/p>\n\n\n\n<p>Astuce : pour utiliser le template de votre entreprise, il faut que celui ci soit <a href=\"https:\/\/support.microsoft.com\/en-us\/topic\/keep-your-presentation-on-brand-with-copilot-046c23d5-012e-49e0-8579-fe49302959fc?preview=true\" rel=\"noreferrer\">\u00ab\u00a0compris\u00a0\u00bb par copilot en le transformant en mod\u00e8le<\/a>. C&rsquo;est un \u00e9l\u00e9ment cruciale pour avoir un meilleur rendu que celui de ma vid\u00e9o.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-video\"><video controls src=\"https:\/\/www.digitalninja.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Copilot-generer-proposition-commerciale-PPT.mp4\" poster=\"\" style=\"width:100%;\"><\/video><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"6%EF%B8%8F%E2%83%A3-suivi-dans-teams\">6&#xfe0f;&#x20e3; Suivi dans Teams<\/h2>\n\n\n\n<p>Chaque proposition peut \u00eatre stock\u00e9e dans un dossier dans Teams en utilisant les m\u00e9tadonn\u00e9es pour consigner :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les infos du prospect<\/li>\n\n\n\n<li>Le statut du dossier<\/li>\n\n\n\n<li>La date de relance<\/li>\n\n\n\n<li>&#8230;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Vous pouvez ainsi suivre l\u2019\u00e9volution de votre pipe commercial directement dans Teams et eventuellement automatiser le process de relance des prospect avec PowerAutomate (pour un prochain article si cela vous int\u00e9resse).<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-video\"><video controls src=\"https:\/\/www.digitalninja.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/propal-m-tadonn-es.mp4\" poster=\"\" style=\"width:100%;\"><\/video><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"-1\">&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"%F0%9F%9A%80-r%C3%A9sultat-attendu\">&#x1f680; R\u00e9sultat attendu<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Un processus plus fluide<\/li>\n\n\n\n<li>Une charge mentale r\u00e9duite<\/li>\n\n\n\n<li>Une meilleure image professionnelle<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"%F0%9F%93%A9-conclusion\">&#x1f4e9; Conclusion<\/h2>\n\n\n\n<p>Ce type de mise en place est une premi\u00e8re \u00e9tape dans l&rsquo;automatisation du processus. Il ne n\u00e9cessite pas d&rsquo;expertise technique pouss\u00e9e. Il s\u2019agit surtout de clarifier votre processus, de bien structurer vos outils, et de tirer parti des capacit\u00e9s d\u2019assistance de Copilot. C&rsquo;est le premier jet de l&rsquo;automatisation de ce processus, j&rsquo;y reviendrai en exploitant d&rsquo;autres fonctionnalit\u00e9 d&rsquo;IA et d&rsquo;automatisation.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous souhaitez approfondir certains points ou partager vos retours, les commentaires sont ouverts !<\/p>\n\n\n\n<div class=\"kg-card kg-signup-card kg-width-wide \" style=\"background-color: #f0f0f0; display: none;\" data-lexical-signup-form=\"\">\n<div class=\"kg-signup-card-content\">\n<div class=\"kg-signup-card-text \">\n<h2 class=\"kg-signup-card-heading\" style=\"color: #000000;\"><span style=\"white-space: pre-wrap;\">Sign up for Digital Ninja<\/span><\/h2>\n<p class=\"kg-signup-card-subheading\" style=\"color: #000000;\"><span style=\"white-space: pre-wrap;\">Digital Ninja : D\u00e9bride la productivit\u00e9 des professionnels gr\u00e2ce aux outils collaboratifs et l&rsquo;IA &#x1f977;<\/span><\/p>\n<form class=\"kg-signup-card-form\" data-members-form=\"signup\">\n<div class=\"kg-signup-card-fields\"><input id=\"email\" class=\"kg-signup-card-input\" required=\"true\" type=\"email\" placeholder=\"Your email\" data-members-email=\"\"> <button class=\"kg-signup-card-button kg-style-accent\" style=\"color: #ffffff;\" type=\"submit\"><\/button><button class=\"kg-signup-card-button kg-style-accent\" style=\"color: #ffffff;\" type=\"submit\"> <span class=\"kg-signup-card-button-default\">Recevoir les tutos<\/span> <span class=\"kg-signup-card-button-loading\"> <style data-cap=\"butt\">                .nc-loop-dots-4-24-icon-o{--animation-duration:0.8s}                .nc-loop-dots-4-24-icon-o *{opacity:.4;transform:scale(.75);animation:nc-loop-dots-4-anim var(--animation-duration) infinite}                .nc-loop-dots-4-24-icon-o :nth-child(1){transform-origin:4px 12px;animation-delay:-.3s;animation-delay:calc(var(--animation-duration)\/-2.666)}                .nc-loop-dots-4-24-icon-o :nth-child(2){transform-origin:12px 12px;animation-delay:-.15s;animation-delay:calc(var(--animation-duration)\/-5.333)}                .nc-loop-dots-4-24-icon-o :nth-child(3){transform-origin:20px 12px}                @keyframes nc-loop-dots-4-anim{0%,100%{opacity:.4;transform:scale(.75)}50%{opacity:1;transform:scale(1)}}            <\/style><\/span><\/button>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"kg-signup-card-success\" style=\"color: #000000;\">Email sent! 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